产 产品使用说明 这里集中放各个产品的安装、使用和常见问题。

药掌柜

最后更新:

面向药店经营管理的本地部署系统。装在药店自己的服务器上,数据留在店里, 收银机和办公电脑通过局域网连上来用。

“本地部署“这四个字的意思很实在:软件和数据库都装在你店里那台机器上, 不在我们这儿,也不在什么云上。所以网断了照样卖药。

它解决什么

药店日常要跑的事情基本都在一套系统里:卖药开单、进货入库、库存和批次、 质量管理记录、员工和权限、小票和标签打印、以及后续的在线更新。

打开之后屏幕上就是这个样子:

药掌柜主界面

左边那一列是全部功能菜单,右边是干活的地方。整个左侧菜单长这样:

左侧菜单

有哪些模块

一共五块功能,外加装机器那一套:

模块(就是左侧菜单里那一组)对应插件干什么
药掌柜·企业业务pk_base每天最常用的都在这组里:基础资料、采购入库、库存管理、价格管理、零售管理、系统管理、门店与账号
药掌柜·GSP 质量管理pk_gsp药监要查的那些记录:供货商资质、处方审核、温湿度、养护、召回
药掌柜·慢病管理pk_chronic把慢病顾客管起来:患者档案、病例、血糖,还能按标签挑人做营销
药掌柜·中药处方pk_tcm中药方子的录入、查询,以及看中医的顾客怎么管
门店档案同步pk_sync总店和分店之间的商品资料怎么同步、对不上的地方怎么处理
开始使用 / 常见问题 / 附录框架本体装机器、激活、升级,还有全站通用的那几页

pk_base、pk_gsp 这种名字,是我们内部给每块功能起的代号。 你在软件界面上看不到它们,说明书里用它来标明“这一页属于哪一块“。

怎么开始

  1. 先看开始使用 —— 从准备机器到激活授权,一共六步;
  2. 装好之后日常要升级,见在线更新;
  3. 遇到问题先翻常见问题。

全部功能索引

下面这张表是全站的检索入口。不管你想找哪个功能,先来这儿扫一眼 —— 按左侧菜单的分组分成八节,每节一张小表,比翻左边那棵树快。

每节标题下面那个链接,是这一组的总览页。

开始使用

装机器要走的六步和装机清单:开始使用(总览)

功能名属于哪个插件一句话说它是干什么的链接
装机前准备框架本体买什么样的机器、装哪个数据库、局域网地址怎么定,先把家底备齐装机前准备
装服务端框架本体把服务端程序装到那台机器上,装完能用浏览器打开装服务端
第一次打开框架本体第一次打开会进初始化页:连数据库、建表、建管理员账号。只走这一次第一次打开
收银机接入框架本体让收银台那台电脑连上服务器,顺带把小票打印机接好收银机接入
激活与授权框架本体用我们给你的激活码把系统激活,顺便定下能带几台收银机激活与授权
在线更新框架本体有新版本时不用跑到店里,远程就能升级在线更新

核心业务(pk_base)

这一组是店里每天真正在用的:核心业务(总览)

基础资料

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商品档案pk_base药品和商品的底账:名称、规格、厂家、批准文号、进价、零售价、会员价都在这儿商品档案
生产企业档案pk_base记药品厂家:编码、名称、地址。商品档案要引用它,所以只能改不能删生产企业档案
供应商档案pk_base记供货商:联系电话、证照、往来情况。进货开单时从这儿挑供应商档案
会员档案pk_base记会员:卡号、姓名、电话、等级、积分。收银时认会员价、攒积分都靠它会员档案

采购入库

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采购入库pk_base进货入库:选供货商、录批号和生产日期有效期,审核之后库存才增加采购入库
采购退货pk_base有问题的货退给供货商,退完库存跟着减少,两边往来也记一笔采购退货

库存管理

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库存批次pk_base看每个商品每一批的库存:批号、有效期、进价、还剩多少库存批次
近效期商品查询pk_base把快到有效期的商品挑出来,好提前促销或者退给供货商近效期商品查询
库存预警pk_base库存低于你设的下限就提醒你,免得卖断了货库存预警
报损/报溢单pk_base药碎了、过期了、数错了,用这张单子把账上的数量改成实际数量报损/报溢单
库存盘点pk_base把店里实际数出来的数量和账上比一比,差在哪儿就调平库存盘点
盘点盈亏报表pk_base每次盘点盘出来多了多少、少了多少、值多少钱,都在这张表里盘点盈亏报表
机构调货pk_base总店和分店之间、门店和仓库之间互相调货机构调货
商品货位pk_base记每个商品放在店里哪个货架哪一层,找货不用满店转商品货位

价格管理

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零售价格快速修改pk_base一次改一批商品的零售价,比如统一调几个点零售价格快速修改
促销调价单pk_base做活动时定一个时间段和活动价,到点自动生效、到点自动恢复促销调价单

零售管理

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零售开单pk_base收银台卖药:扫码、认会员、收款找零、挂单。收银员一天点得最多的就是它零售开单
零售报表pk_base按门店、按收银员看卖了多少、赚了多少。时间只当筛选范围用,不是按天分组零售报表
零售流水账查询pk_base每一笔收款、退款、找零的明细,对账的时候用零售流水账查询
零售收款报表pk_base按收款方式(现金、微信、支付宝、银行卡)汇总,看每天各渠道收了多少零售收款报表

系统管理

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打印模板pk_base小票、标签、单据打出来长什么样,在这儿调打印模板
系统配置pk_base系统级的开关和参数:各种业务规矩、收款和打印的设置,都在这儿调系统配置

门店与账号

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门店管理pk_base有分店或者多个仓库时,在这儿把门店一家家建出来门店管理
员工与权限pk_base建员工账号,再定每个人能看哪个菜单、能做哪些操作员工与权限

GSP 质量管理(pk_gsp)

药监要查的那些记录:GSP 质量管理(总览)

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GSP 工作台pk_gsp一页看完质量管理要做的所有事,哪些快到期了一眼就看到GSP 工作台
GSP 检查对照清单pk_gsp药监来检查时照着一条条对,缺哪份记录当场就能看出来GSP 检查对照清单
首营企业/供货资质pk_gsp第一次跟一家供货商合作之前(行话叫“首营“),先把它的证照收齐登记好首营企业/供货资质
供货销售人员授权pk_gsp记每家供货商派来的业务员是谁、有没有授权书供货销售人员授权
首营品种/药品质量档案pk_gsp第一次进的品种,把批准文号、质量标准、检验报告存一份首营品种/药品质量档案
质量保证协议pk_gsp跟供货商签的质量协议,什么时候签的、什么时候到期都记着质量保证协议
处方药销售审核pk_gsp卖处方药时核对处方、登记药师审核。药监必查的一条处方药销售审核
特殊/专门管理药品销售控制pk_gsp含麻黄碱那类要限量、要登记身份证的药,在这儿管住特殊/专门管理药品销售控制
不合格药品处理pk_gsp发现不合格的药,记下怎么处理、谁处理的不合格药品处理
药品不良反应pk_gsp顾客吃药之后有不良反应,按要求上报药品不良反应

菜单「质量管理」里那几个页签,是下面这五页:

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温湿度pk_gsp每天记店里的温度和湿度,超标了要写明怎么处理的温湿度
药品养护pk_gsp定期检查药品的外观和储存条件,一批批记下来药品养护
药品召回pk_gsp接到召回通知后,查这批药是什么时候进的、还剩多少、卖给了谁药品召回
药品追回pk_gsp已经卖出去、要主动追回来的那些,追回了多少、还剩多少在外面药品追回
不合格品pk_gsp不合格品处理的记录表不合格品

慢病管理(pk_chronic)

用的人不多但回头客多的那一块:慢病管理(总览)

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患者档案pk_chronic记慢病顾客的基本情况:姓名、电话、什么病、从什么时候开始管的患者档案
病例管理pk_chronic每次来复诊记一笔:测了什么、开了什么药、下次什么时候来病例管理
血糖记录pk_chronic把顾客一次次测的血糖记下来,看趋势血糖记录
会员精准营销pk_chronic按标签挑出一批会员,分派任务给他们发消息、提醒复查会员精准营销

中药处方(pk_tcm)

看中医、抓中药的那一块:中药处方(总览)

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开方录入pk_tcm中药方子怎么录:一味一味加药、写克数、算总价开方录入
处方查询pk_tcm以前开过的方子怎么翻出来、怎么存成模板下次再用处方查询
患者管理pk_tcm记看中医的顾客,跟他们的方子对上号患者管理

门店档案同步(pk_sync)

总店和分店之间那点事:门店档案同步(总览)

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跟随设置pk_sync定哪些东西不跟着总店走。这一页的主要画面就是那张例外清单跟随设置
同步记录pk_sync一条条同步明细,查“这个商品到底发过去没有“,发错了还能撤销同步记录
冲突处理pk_sync分店已经有同一个药了、只是商品编码不一样,得你人工对一下码冲突处理
运行历史pk_sync同步任务每次是什么时候跑的、跑成什么样(入口叫「定时任务状态」)运行历史

(这个菜单点进去只有两个页签:「跟随设置」和「同步记录」。 「冲突处理」和「运行历史」不是页签,是从跟随设置那一页里点按钮进去的。)

常见问题

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常见问题全站通用使用中最常遇到的问题汇总,每条第一句就是结论常见问题

附录

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版本记录全站通用每次发版在这儿记一条,顺便看这次改动要不要动说明书版本记录
名词解释全站通用说明书里出现的行业话和系统里的词,一句话解释名词解释
角色与权限一览全站通用每个角色默认能看哪些菜单、能做哪些操作,一张表看清角色与权限一览

还有三件常被问到的事

药掌柜需要联网吗?

装和用都不需要公网。只有“在线更新“和“激活授权“这两件事要能连到我们的授权中心。 平时卖药开单断网照常跑。

数据存在哪里?会不会被我们拿走?

全部存在药店自己的服务器上,我们这边不存业务数据。

授权中心那边只有这台机器的一个编号和授权状态,看不到任何经营数据 —— 它只知道“有这么一台机器、授权到哪天“,不知道你卖了什么药、卖给了谁。

一台服务器能带几台收银机?

能带多台,具体数量看你买的授权。收银机通过局域网连到那台服务器上。


本页修订记录

说明版本日期对应系统版本改了什么
v12026-10-07框架 1.0.91第一版:按新目录结构重写,加上全站功能索引表(八节),菜单名改回系统里真实的名字,配两张图