患者管理

患者管理，就是中药这边的一份顾客名单。

来抓中药的顾客都记在这份名单上：叫什么、电话多少、多大的年纪、住在哪儿、 这条档案是哪家门店建的。“患者“就是这个人的意思，不是说他一定是病人 —— 只要是来抓过中药、在这份名单上登记过的顾客，这里都管他叫患者。

它是左边菜单「中药」那一组里的一个单独菜单，点进去就是这一页。

页面顶上写着“共 …… 位患者；点一行看/改详情“，这一句说的就是这一页怎么用： 上面那行字告诉你这份名单现在一共有多少人，想细看某个人、或者要改他的资料， 直接点列表里的那一行就行了。

什么时候会用到它

• 有顾客来抓中药，要先在名单里把他找出来。 老顾客多半已经在里面了，找到他就能接着往下办。
• 新顾客第一次来。 名单里还没有这个人，先把他登记进来，以后再来就能直接找到。
• 顾客换了电话、搬了家。 点开他那一行改掉，免得下次联系不上人。
• 想确认某个人的情况。 他留的是哪个电话、多大年纪、当初是在哪家店建的档，看这一页就知道。
• 连锁、开了好几家店的时候。 每一行都写着是哪家店的患者，谁家的顾客一眼能分清。

怎么操作

第一步：先看看这个人是不是已经在名单里

名单顶上有一个「检索」框。把你要找的人的特征填进去，点「查询」， 下面的「患者列表」就只剩下对得上的那几行。

老顾客一查就能出来，不用从头翻。 查出来是空的，说明这个人还没登记过，接着走第二步。

第二步：名单里没有，就新登记一个

点「新增」，把这个人的资料填上、保存。 保存完，他就会出现在名单里，下次再来直接就能找到。

第三步：要看详情、或者要改资料，点那一行

想看他完整的资料，或者电话换了、地址变了要改，直接点列表里的那一行， 就能看和改。改完记得存下来。

登记过的患者列表长这样：

界面上都有什么

这一页上就一张卡片，叫「患者列表」。名单里一个人都还没有的时候，它就是空的。

卡片上面的按钮：

按钮	干什么用的
新增	新登记一个患者
查询	按「检索」框里填的条件去名单里找

卡片里每一栏的意思：

栏名	填什么、从哪来	图里能看见吗
序号	行号，系统自己排的	隐掉的
电话	顾客留的电话号码	隐掉的
姓名	顾客的名字	隐掉的
助记码	名字的拼音缩写，敲几个字母就能把这个人挑出来	隐掉的
性别	男还是女	隐掉的
年龄	顾客多大年纪，登记的时候填的	隐掉的
地址	顾客留的住址	隐掉的
患者编码	系统给这个患者编的号，不用你自己编	隐掉的
修改人	最后一次改这条资料，是谁改的	隐掉的
修改日期	最后一次改动是哪天	隐掉的
分支机构名称	这个患者是在哪一家门店建的档	隐掉的

表里最后一列写“隐掉的“，意思是这张截图里被模糊掉了、看不清 —— 真实系统里都会正常显示。整张表都被处理过，所以这一列每一行都是“隐掉的“。

常见疑问

截图里的名字、电话怎么都看不见？

是故意隐掉的。 这一页的截图在放进说明书之前，把「患者列表」整张表都做了模糊处理 —— 因为里面是真实的顾客姓名、电话这些个人信息，不该印在说明书上给人看。 真实系统里这些格子是正常显示的。

「助记码」是干什么用的？

它是名字的拼音缩写。 比如顾客名字的拼音开头那几个字母敲进去， 就能很快把这个人从名单里挑出来，不用一个字一个字打全名。 名字难打、或者一时想不起来怎么写的时候，这一栏最省事。

想改一个人的资料，在哪儿改？

点列表里的那一行。 点下去就能看这条档案的详情，也能在上面改。 改完存下来，列表里显示的就是新的了。

「患者编码」要我自己编吗？

不用。 它是系统给这个患者编的号，你填资料的时候不用管它， 以后要提这个人的时候，用这个编码说也不会认错人。

底下写着“共多少位患者、命中多少、已显示多少行“，是什么意思？

三个数各说一件事：

• 一共多少位患者 —— 这份名单里现在总共有多少个患者；
• 命中多少 —— 刚才这一次查询，对得上条件的有多少位；
• 已显示多少行 —— 这一屏上现在摆出来的是多少行。

“命中“比“已显示“多，说明符合条件的还有，不只是这一屏上这些。

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本页修订记录

说明版本	日期	对应系统版本	改了什么
v1	2026-10-07	框架 1.0.91 / pk_tcm 0.1.20	第一版：说清这一页是中药这边管顾客名单的，从查找、新增、改资料讲到列表上每一栏的意思