会员档案

会员档案就是办过卡的顾客的名单。 一个顾客办了卡，这页上就多一条，记着他的卡号、姓名、手机、级别、 攒了多少积分、零钱包里还剩多少钱、来买过多少东西、卡能用到哪天。

收银的时候认会员价、攒积分，靠的都是这一条。

什么时候会用到它

• 顾客要办卡。 在这儿建一条，把卡号、姓名、手机记下来。
• 顾客问“我卡里还有多少积分““我这卡还能不能用”。 在这儿一查就知道。
• 顾客换了手机号。 得改过来，不改以后就认不出这个人了。
• 想看看某个老顾客买了多少。 选中他，消费的数字都在上面。
• 一张卡不用了。 把它停用掉。

怎么操作

给一个顾客办新卡

1. 页面点「新增会员」；
2. 右边「会员明细」会开出一张空白表；
3. 先把这几样填上：卡号（卡上印的那个号）、姓名、手机。 手机号不光是联系顾客用的，也是以后认这个会员用的，一定要填对；
4. 剩下的按你们店里的规矩填：级别、卡类型、性别、生日、地址、备注；
5. 填完存下来。

改一个顾客的资料

在列表里点中那一条，右边「会员明细」就把它显示出来，改完存下来。 一个人都没点中的时候，右边写着「未载入会员」，这是正常的。

看一个顾客在店里买过多少

选中某个会员，这张卡片下面的「会员销售」会显示他在你店里买过多少笔。

停掉一张卡

在列表里选中那个人，点页面上的「停用」。 停用之后这张卡就不能正常用了，但以前买过的东西还记着。以后能用了，再改回启用。

界面上都有什么

列表这张卡片长这样：

列表上的每一列

这一列	是什么意思
序号	行号
卡号	卡上印的那串号。一个会员一个卡号，不重复
姓名	顾客的名字。图里这一列是隐掉的
助记码	顾客名字的拼音缩写，敲几个字母就能把这个人挑出来
手机	顾客的手机号。图里这一列是隐掉的
电话	座机或者第二个联系电话。没有就空着
级别	这个顾客是哪个等级的会员
卡类型	这张卡是哪一种卡
状态	正常还是停用
积分	现在攒了多少积分
零钱包	卡里充进去、还没花完的钱，能当钱花
消费额	这个顾客到目前一共买了多少钱的东西
实收金额	上面这些消费里，实际收进来的钱
成本金额	卖出去这些东西，本钱是多少
获取途径	这个顾客当初是怎么变成会员的
性别	顾客的性别
生日	顾客的生日
身份证	顾客的身份证号。有些卡要登记身份信息的时候用得上。图里这一列是隐掉的
地址	顾客留的地址。图里这一列是隐掉的
推荐卡号	要是这个会员是别人推荐来的，这里记推荐人的卡号
参与积分升级	这个会员的积分参不参与升级
积分规则	这个会员按哪套规则攒积分
申请日期	当初申请办卡是哪天
有效期至	这张卡能用到哪天
最后消费	最后一次来买东西是哪天
建档时间	这条档案是什么时候建起来的
建档人	这条档案是谁建的
最后修改人	最后一次改动是谁改的
最后修改时间	最后一次改动是什么时候
备注	想额外记点什么就写在这儿
会员ID	系统内部给这个会员的编号，跟卡号不是一回事，平时不用管它

页面上那几个按钮

按钮	干什么
新增会员	开一张空白的表，用来给顾客办新卡
停用	把选中的这张卡停掉
全部载入	一次把全部会员都拉到这张表里。平时不是所有会员都摆出来的，所以写着「未载入会员」的时候不是出错，是还没拉出来
会员明细 / 新增	左边点中一个会员，这张卡片就显示和修改他的各项；点「新增」就是开一张新的空白表
会员销售	这个会员在店里买过多少笔

常见疑问

「卡号」和「手机」为什么一定要填对？

这两格是以后认这个顾客用的。

填错了，顾客下次来买东西的时候可能就认不出他是会员，积分和零钱包也就用不上。 两格都要对。

积分、零钱包、消费额、实收金额、成本金额，这几个数有什么区别？

• 积分：攒的分；
• 零钱包：卡里充进去、还没花完的钱，能当钱花；
• 消费额：这个顾客一共买了多少钱的东西；
• 实收金额：这些消费里，实际收进来的钱；
• 成本金额：卖出去这些东西，本钱是多少。

顾客换了手机号，不改要紧吗？

要紧。手机号是认这个会员用的。

不改的话，以后按新号就找不着这张卡了，顾客攒的积分和零钱包也跟着调不出来。

「会员ID」这么长一串是什么？

那是系统内部给每个会员的编号，跟「卡号」不是一回事 —— 卡号是印在卡上给顾客看的，会员ID是机器自己用的。平时不用管它。

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本页修订记录

说明版本	日期	对应系统版本	改了什么
v1	2026-10-07	框架 1.0.91 / pk_base 0.1.44	第一版，逐列解释会员档案，补上办新卡的步骤；配图里顾客姓名和手机号已隐藏